一些公司和技术部门继续在该领域进行大量投资。它的使用可以带来不同类型的好处，特别是对于公司来说，这些改进可以体现在降低成本、提高内部生产力以及更加敏捷和有效的管理等方面。在这篇 法国邮箱 文章中，我们将展示技术在人们日常生活中的主要用途以及公司如何战略性地使用它。但首先，让我们更好地了解这项技术。
什么是人工智能？
人工智能的概念是综合性的。当我们谈论它时，许多人将它与机器人联系起来，但目前它的用途已被证明是非常不同的。人工智能是计算研究的一个分支，它寻求在机器中复制人脑功能的方法，从而通过数学和逻辑机制解决基于人类行为的各种问题。
当我们将人工智能称为一种 技术时，正确的说法是它是通过计算算法制成的，即计算机必须遵循的书面指令。但这些算法是以不同的方式制定的，因此机器的响应尽可能接近人脑的响应，即线性度较低。
目前有许多不同形式的人工智能，这意味着它们可以针对不同的可能性和应用进行创建和训练。正是这一点，让它积极地出现在我们的日常生活中，在我们常常无法想象的不同领域和活动中发挥作用。
了解人工智能在我们日常生活中应用的一些例子：
1) 虚拟助理
虚拟助手在世界各地越来越多地出现，是我们日常生活中人工智能的主要例子之一。
最知名的是 Siri（苹果）、Cortana（Windows）、Google Assistant（谷歌）和 Alexa（亚马逊）。有了它们，就可以通过语音进行在线搜索和购买；要求播放歌曲或视频、聊天等。
2）客户服务
聊天机器人是人工智能的另一个很好的例子。它们在在线聊天对话中模拟服务员，是优化服务的绝佳工具，因为它们可以立即为每个用户提供帮助，提供解决方案或将他们引导至负责部门。这加快了流程并优化了员工的时间，减少了 服务队列，从而提高了 客户满意度。
3) 电子邮件
目前，大多数电子邮件服务（例如 Gmail）都使用人工智能来跟踪潜在的垃圾邮件，防止不需要的邮件塞满您的收件箱。对于可能包含恶意软件或病毒的危险消息也是如此。
4）社交网络
社交网络在不同人群和年龄组中如此广泛的原因之一是其 定制能力，而这只有通过使用人工智能才能实现。
由于它实时监控浏览过程中的所有操作，通过数据分析，人工智能能够做出更自信的好友推荐，并为网络上的每个用户展示最相关的广告。
5）流媒体服务
Netflix、Amazon Prime 和 Spotify 等流媒体服务的成功也归功于人工智能带来的个性化服务。
这种个性化主要通过推荐系统实现，通过导航分析，推荐系统能够为每个用户配置文件显示 最相关的内容。
我为什么要使用人工智能？
通过使用这项 技术，您的公司可以改善离线和在线订单解决的客户服务和敏捷性。随着用户的要求越来越高，您的公司必须保持竞争力水平，提供真正差异化的客户体验。此外，由于它是一项当前技术，因此该计算领域的研究不断增加，这有望在 2022 年为该行业带来更多新闻。它的使用与 CRM、 PABX和业务管理等工具相结合，为促进不同类型企业的更大可扩展性提供必要的基础。
这些只是人工智能的一些功能，这个领域今年有望带来更多新闻。在liga.me，我们一直在寻找能够提供有效帮助您公司发展的功能的新技术。我们的服务可以帮助您的公司实现流程自动化、降低成本并增加销售额。要了解有关我们计划的更多信息，请单击 此处或通过我们的虚拟聊天向我们的专家发送消息。我们随时准备为您服务。
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