因为如果没有源源不断的新客户,您将永远无法实现增长目标。
但是,作为营销人员,当购物者下达第一笔订单时,我们的工作才刚刚开始。现在,您的重点将转移到与他们建立互惠互利的长期关系,具体做法如下:
让他们知道订单何时到达
解释您的换货和退货政策
鼓励他们评价你的产品
要求他们推荐朋友
通过追加销售或交叉销售 越南 whatsapp 筛查 来吸引他们
简而言之,您需要一个复杂的购买后工作流程,以取悦客户,回答他们的问题,让他们期待下一次订单,并最终将他们变成成熟的品牌拥护者。
考虑到这一点,在本文中,我将准确解释高级购买后工作流程是什么样的 - 并且我将提供真实的例子来帮助您构建自己的工作流程。
但首先……