无意识知识通常通过实践经验获得,包括个人见解。例如,一位经验丰富的厨师无需看表就能凭直觉知道一道菜需要炖多长时间;一位团队领导无需制定明确的规则就能知道如何解决团队冲突。
隐性知识
隐性知识是指尚未显性化,但在理论上可以迁移的知识。它介于隐性知识和显性知识之间。隐性知识并非直接记录或正式化,通常隐藏在日常活动或习惯中,可以通过访谈、观察或记录相对容易地获取。
例子包括经验丰富的员工遵循的解决问题的过程,但没 意大利 whatsapp 数据 有记录下来,或者组织用来维护其文化的方法,但没有明确记录下来。
显性知识
最后,显性知识是指形式化、。这是最有形的知识形式。显性知识结构化,并以物理或数字形式记录,易于共享和重复使用。
示例包括培训手册,其中详细描述了新员工应如何执行特定任务或文件中规定的公司政策。
知识管理模型:SECI模型
在知识管理中,你希望尽可能地将无意识和隐性知识转化为显性知识,并在组织内传递不同类型的知识。野中郁次郎 (Ikujori Nonaka) 的SECI 模型就是一个描述这一理念的框架。
SECI模型描述了组织中知识是如何通过无意识和隐性知识与显性知识之间的相互作用来创造和共享的。该模型包含四个过程,它们共同推动着知识的持续创造。