要设置快速回复,请按照以下说明操作:
点击 WhatsApp Business 主页右上角的三个点,然后选择“商业工具”。
现在,点击屏幕右下角的“快速回复”和“+”图标。
输入您想要配置的消息并将其与快捷方式关联,例如“嗨”或“我能帮您什么忙”。
当您与客户交谈时,只需在消息字段中输入“/”并查找与该主题相关的快速回复。
好了,通过遵循这些简单的步骤,您现在知道如何在 WhatsApp Business 上实现自动客户服务了!
提示:
设置 WhatsApp Business API 和完整的对话流程
如果您已决定将 WhatsApp Business API 作为您业务 护士数据库 的最佳解决方案,那么现在是时候通过聊天机器人平台设置自动对话流了。有了它,您可以创建消息序列来引导客户实现期望的目标,例如完成购买、安排或支持。
您是否想在您的公司中实施聊天机器人,但不知道如何做?不用担心。 SendPulse提供了一个易于使用的聊天机器人构建器。有了它,您可以为 WhatsApp 和其他重要社交网络(如Instagram、Facebook 和 Telegram)创建自动对话流。所有这些都使用直观的拖放编辑器,不需要您成为编程专业人员。
该服务的高级功能之一是与 ChatGPT 或 Anthropic人工智能的集成,它允许根据简单的提示构建对话流,并为用户提供更加人性化的交互。此外,该工具还提供了预制流程模板库,供您简单自定义。