为了部署企业人工智能,戴尔首席技术官兼首席人工智能官 John Roese 在最近的YouTube 视频中表示,公司首先要问自己:“我们要解决什么问题?我们期望产生什么影响?” 然后,“一旦我们弄清楚了我们要做什么,我们该怎么做?”
Roese 表示,公司应该首先问自己这些问题:
你的公司有何独特之处?如果借助人工智能进行改进,什么能真正让你胜出?
在戴尔,罗斯专注于三大优势:安全供应链、企业销售队伍和全球服务能力。
如果通过人工智能进行增强,贵公司各个优势领域的哪些流程将会产生积极影响?
他们的企业销售人员在准备会见客 加纳电报数据 户时会花费 40% 的时间进行研究。
您将使用什么工具和技术来解决这个问题?
为了帮助企业销售人员,戴尔使用人工智能来加快销售人员与客户会面前的准备时间。
为了做好人工智能部署的准备,Roese 表示,公司必须做到以下几点:
组织和构建数据以使其对人工智能有用。
不要为每个用例创建一个自定义的 AI 工具——你最终会得到很多——而是看看如何将该工具用于多种用途。
Roese 表示,戴尔发现它只需要五种类型的 AI 功能,这些功能可以广泛应用于整个公司的所有用例。
下一个问题是,是自行开发还是购买 AI 工具。一年前,戴尔自行开发了这些工具。如今,它不再自行开发了。“现在市面上有足够多的现成工具,绝大多数 AI 组件都包含模型、开发框架和引擎,[并且]实际上可以作为供应商提供的标准化技术组件使用,”Roese 说道。