服务管理:如何培训您的团队

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messi71
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Joined: Mon Dec 23, 2024 3:29 am

服务管理:如何培训您的团队

Post by messi71 »

活动和促销是吸引新客户、获得客户忠诚度、提高品牌知名度、建立良好关系和商机等等的绝佳策略。但要做到这一点,需要与客户进行沟通。

毕竟,没有什么比计划活动或促销并看到客户因不了解而抱怨更糟糕的了,对吧?

当这种情况发生时,战略行动会产生相反的效果——它不会为你的业务赢得推广者,而是让客户远离你的品牌,将他们转变为不满意的消费者。

您是否也遇到过这样的问题:看到顾客因为从来不知道您店里的活动而抱怨?那么,请跟随我们,我们将提出解决方案!

内容

了解宣传公司行为的方式
了解为什么短信是客户沟通的一个有趣的选择
看看它的主要好处是什么:
了解 Algar Telecom 的 SMS 解决方案
了解宣传公司行为的方式
目前有多种方法可以宣传公司的战略行动,而数字技术可以为您提供帮助。

您使用的渠道越多越好。这是因为有些客户更喜 奥地利电话 在手机上接收消息,其他客户更喜欢打开电子邮件,还有一些客户总是打开您公司的新闻通讯。

因此,每当您的公司发生重要行动时,投资所有宣传工具都是很有趣的,包括:

社交媒体;
通讯;
博客和网站;
短消息服务(SMS)。
为了宣传您公司的行动,了解如何实际规划这些行动也非常重要。我们在本期播客 Algar Talks 中讨论了这一点。现在聆听并开始应用教导:


了解为什么短信是客户沟通的一个有趣的选择
让我们面对现实吧:如果您的客户不知道,那么举办一场令人难以置信的活动就没有意义,您同意吗?

毕竟,在忙碌的日常生活中,他可能不会打开发送的电子邮件,就像他可能不会在社交媒体上看到您的消息一样,因此,与其他通信方式相比,短信对于您投资战略来说是一个有趣的选择。规划。

当然,您的公司必须出现在社交媒体上,拥有更新的博客并投资于内容营销,以使您的品牌更加出名。我们在上面的主题中提到的所有方法都是让客户与您的公司保持密切关系的基础。

然而,有一个工具值得您关注,它可以极大地改善客户沟通:短信。根据Mobile Time and Opinion Box进行的一项调查,短信是与客户沟通最常用的方式。调查显示,51%的巴西人每天或几乎每天都会收到短信。

看看它的主要好处是什么:
物超所值;
开孔率高;
易于测量;
促进与客户的沟通;
为客户提供更多便利;
让客户了解所有公司新闻;
让您与客户建立密切的关系。
了解 Algar Telecom 的 SMS 解决方案
Algar Telecom 的短信解决方案是您的公司通过短信与客户沟通的平台。通过这种方式,这对您来说是一个与观众建立持久而有效的关系的绝佳机会。
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