Передовая практика телемаркетинга

[nishat@264]

Хорошие практики телемаркетинга ничем не отличаются от хороших деловых практик. Вот четыре классических:

Установите конкретные цели для маркетинговых программ, определив, чего вы хотите добиться. Сделайте свои цели ясными, реалистичными и измеримыми.
Отслеживайте и изучайте данные о клиентах, чтобы знать, кто База данных китайцев за рубежом в Азии ваши самые прибыльные клиенты. Вы хотите знать характеристики организаций, которые покупают ваши продукты и услуги. Будьте в курсе тенденций в базе данных клиентов, чтобы вы могли точнее нацеливаться на новых потенциальных клиентов.
Воспользуйтесь присущей телемаркетингу гибкостью, прислушиваясь к своему рынку и соответствующим образом адаптируя свое сообщение, когда это необходимо. Вербальное общение можно легко адаптировать к новым обстоятельствам. Регулярное прослушивание звонков по телемаркетингу поможет вам обнаружить изменения на рынке, которые подразумевают необходимость изменения вашего сообщения, чтобы идти в ногу со временем.
Во всех маркетинговых коммуникациях сосредоточьтесь на реальных преимуществах вашего продукта или услуги. Сосредоточение на характеристиках вашего продукта или услуги мало что дает. Продают именно преимущества, поэтому избегайте пустых модных слов и скучных списков характеристик.