ហេតុអ្វីបានជា SMS ជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពល?
សារ SMS អាចផ្តល់ព័ត៌មានថ្មីៗភ្លាមៗដល់អតិថិជន។ ឧទាហរណ៍ ការជូនដំណឹងអំពីផ្ទះថ្មីៗ ឬការបញ្ចុះតម្លៃពិសេស។ អ្នកអាចផ្ញើសាររំលឹកដល់ការណាត់ជួបមើលផ្ទះ។ យុទ្ធនាការ SMS ក៏អាចជួយបង្កើតទំនាក់ទំនងកាន់តែជិតស្និទ្ ទិន្នន័យលេខទូរស័ព្ទអូស្ត្រាលី ធជាមួយអតិថិជនផងដែរ។ វាជាការទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនដែលធ្វើឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាពួកគេត្រូវបានយកចិត្តទុកដាក់។
ការបង្កើតបញ្ជីទំនាក់ទំនង
ដើម្បីចាប់ផ្តើមយុទ្ធនាការ SMS អ្នកត្រូវមានបញ្ជីលេខទូរស័ព្ទរបស់អតិថិជន។ អ្នកអាចប្រមូលលេខទាំងនេះតាមរយៈគេហទំព័រ ឬប្រព័ន្ធចុះឈ្មោះ។ ការប្រមូលលេខទូរស័ព្ទដោយមានការអនុញ្ញាតគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់។ អ្នកត្រូវតែធានាថាអតិថិជនយល់ព្រមទទួលសារពីអ្នក។ ការធ្វើបែបនេះជួយរក្សាច្បាប់ និងរក្សាទំនុកចិត្តពីអតិថិជន។
ខ្លឹមសារសារដែលមានប្រសិទ្ធភាព
ខ្លឹមសារសារ SMS គួរតែខ្លី ច្បាស់លាស់ និងទាក់ទាញ។ ត្រូវតែមានការអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាព (Call-to-Action)។ ឧទាហរណ៍៖ "ចុចទីនេះដើម្បីមើលផ្ទះថ្មី" ឬ "ឆ្លើយតប 'YES' ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានបន្ថែម"។ ខ្លឹមសារគួរតែផ្តល់តម្លៃដល់អ្នកទទួល។ វាអាចជាតំណភ្ជាប់ទៅកាន់ការចុះបញ្ជីអចលនទ្រព្យ។ ត្រូវប្រាកដថាផ្តល់ព័ត៌មានដែលពួកគេត្រូវការ។
ការប្រើប្រាស់ SMS សម្រាប់ប្រភេទផ្សេងៗ
សម្រាប់អ្នកទិញ: ផ្ញើព័ត៌មានអំពីអចលនទ្រព្យថ្មីដែលត្រូវនឹងតម្រូវការរបស់ពួកគេ។
សម្រាប់អ្នកលក់: ជូនដំណឹងពួកគេអំពីការវិវឌ្ឍន៍នៃការលក់ និងការឆ្លើយតបពីអ្នកទិញ។
សម្រាប់ភ្នាក់ងារ: ប្រើ SMS ដើម្បីរំលឹកកាលវិភាគណាត់ជួប និងការតាមដានការងារ។
យុទ្ធសាស្ត្រនៃការផ្ញើសារ
អ្នកគួរតែប្រើការផ្ញើសារជាក្រុម (bulk SMS) សម្រាប់យុទ្ធនាការធំៗ។ សម្រាប់អតិថិជនពិសេស អ្នកអាចផ្ញើសារផ្ទាល់ខ្លួន។ ការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្ម (automation) អាចជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាបានច្រើន។ ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចកំណត់ពេលផ្ញើសារស្វាគមន៍ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
គន្លឹះដើម្បីជោគជ័យ
ត្រូវផ្ញើសារនៅពេលវេលាសមរម្យ។ ជៀសវាងការផ្ញើសារនៅពាក់កណ្ដាលយប់។ ត្រូវតាមដានលទ្ធផលនៃយុទ្ធនាការរបស់អ្នក។ វាស់វែងអត្រាបើកមើល និងអត្រាឆ្លើយតប។ ប្រើទិន្នន័យទាំងនេះដើម្បីកែលម្អយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នក។ ត្រូវមានជម្រើសឱ្យអតិថិជនឈប់ទទួលសារ។ ឧទាហរណ៍៖ "ឆ្លើយតប 'STOP' ដើម្បីឈប់"។
ការបញ្ចូលគ្នាជាមួយបច្ចេកវិទ្យាផ្សេងៗ
អ្នកអាចបញ្ចូលយុទ្ធនាការ SMS ជាមួយទីផ្សារតាមអ៊ីម៉ែល។ ឧទាហរណ៍ អ្នកផ្ញើអ៊ីម៉ែលដែលមានព័ត៌មានលម្អិត ហើយប្រើ SMS សម្រាប់រំលឹកខ្លីៗ។ អ្នកក៏អាចប្រើ SMS ភ្ជាប់ជាមួយបណ្តាញសង្គមផងដែរ។ ឧទាហរណ៍ អ្នកផ្ញើសារដែលនាំទៅដល់ការផ្សាយនៅលើហ្វេសប៊ុក។
គំនិតរូបភាពសម្រាប់អត្ថបទ
រូបភាព ១: រូបភាពបង្ហាញពីដៃកំពុងកាន់ទូរស័ព្ទស្មាតហ្វូនដែលមានរូបតំណាងសារ (SMS) ជាច្រើននៅជុំវិញ។ រូបតំណាងទាំងនោះតំណាងឱ្យអចលនទ្រព្យ (ផ្ទះ អាផាតមិន) និងនិមិត្តសញ្ញាទំនាក់ទំនង។ រូបភាពនេះបង្ហាញពីការតភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់រវាងយុទ្ធនាការ SMS និងអចលនទ្រព្យ។
រូបភាព ២: រូបភាពបង្ហាញពីអេក្រង់ទូរស័ព្ទដែលមានសារ SMS ជាច្រើនដែលមើលទៅដូចជាមានខ្លឹមសារផ្សេងគ្នា។ ខ្លឹមសារអាចរួមបញ្ចូលដូចជា "ផ្ទះថ្មីៗ!", "ការណាត់ជួប", "ចុចទីនេះដើម្បីមើល", "ឆ្លើយតប YES" ជាដើម។ រូបភាពនេះជួយពន្យល់ពីភាពចម្រុះនៃប្រភេទសារដែលប្រើក្នុងយុទ្ធនាការ។