Kjo formë e komunikimit. I ndihmon bizneset. Të ndërtojnë marrëdhënie afatgjata. Me klientët e tyre. Gjithashtu, mund të gjenerojë leads të kualifikuar. Dhe të rcs daten mbledhë feedback të çmuar. Për produktet dhe shërbimet.
Llojet e shërbimeve të Telemarketingut
Qendrat e telemarketingut ofrojnë shërbime të ndryshme. Këto shërbime mund të ndahen. Në dy kategori kryesore. Telemarketing hyrës (inbound). Dhe telemarketing dalës (outbound). Çdo lloj ka qëllime. Dhe metoda të ndryshme.
Një biznes mund të përdorë. Njërin prej tyre. Ose të dyja. Varësisht nga nevojat. Dhe strategjia e tij e marketingut. Është e rëndësishme të kuptoni. Dallimin mes tyre. Për të zgjedhur. Shërbimin e duhur.
Telemarketingu Dalës (Outbound)
Telemarketingu dalës përfshin thirrje. Të iniciuara nga qendra. Për të kontaktuar. Klientët potencialë. Kjo mund të jetë. Për shitje direkte. Për të caktuar takime. Ose për të prezantuar. Një produkt të ri. Përfaqësuesit e shitjeve. Kërkojnë klientë. Përmes listave të kontaktit.
Ky lloj shërbimi. Kërkon aftësi të larta. Përfaqësuesit duhet të jenë. Të aftë në biseda. Dhe të dinë si të trajtojnë. Kundërshtimet. Është një mënyrë. Për të rritur. Shitjet në mënyrë aktive.
Telemarketingu Hyrës (Inbound)
Telemarketingu hyrës përfshin marrjen. E thirrjeve hyrëse. Nga klientët. Këta klientë. Janë të interesuar. Për një produkt. Ose kanë një pyetje. Kjo shpesh ndodh. Pasi një klient. Ka parë një reklamë. Ose një faqe interneti.
Përfaqësuesit e shërbimit. Kujdesen për këto thirrje. Ata ofrojnë informacion. Dhe ndihmojnë klientët. Me porositë e tyre. Ky shërbim. Fokusohet në shërbimin. Dhe mbështetjen e klientit. Që ndërton besim.