买家角色是贵公司理想买家的半虚构代表。角色是通过市场研究和客户访谈相结合的方式开发的,可帮助营销人员锁定和接触高匹配度的潜在客户。
通过研究来塑造您的买家角色,您将发现潜在客户面临的挑战,如何建立电话号码列表 而这些挑战您以前可能没有考虑到。您越了解您要与谁沟通,您就越能完善您的信息,以引起他们的共鸣。
“当你做营销时,它会迫使你站在买家的角度——就此而言,销售活动也是如此。”吉多·巴尔托拉奇,New Breed 的需求生成主管。“这样,你就可以专注于买家,关注他们关心什么,他们的日常生活是什么样的,以及你如何帮助他们,而不是专注于你的公司、你的功能和优势、你的产品和服务或其他任何以你为中心的东西。”
公司通常多重角色以便涵盖其解决方案能够帮助的所有类型的潜在客户。这些角色不应仅仅代表理想的买家,而应代表将成为理想客户的理想买家。
每个角色包含人口统计和公司统计信息,可帮助您的公司了解他们在日常工作中面临的挑战。这种了解可以为您的营销提供参考。
“现在人们的购买方式已经完全改变了,说。“人们不想被推销;他们想自己寻找信息。使用基于角色的方法可以帮助你找到他们想要的东西。”
如何使用基于角色的营销
买方角色中定义的痛点和挑战应该馈入您的内容制作和推广策略。
“我会亲自研究这些挑战,试图找出他们所在领域的关键词,人们今天如何看待这些挑战,以及这些挑战与我们所提供的产品或服务有何关联,”Guido 说。
一旦你吸引你的人物到你的网站利用你对他们的痛点和在线行为的了解,你需要为他们提供有价值的指导他们的内容贯穿买家的旅程。因此,您的促销策略应旨在将内容放在潜在客户需要时可以找到的地方,并且您的内容策略应旨在引导潜在客户从他们现在的位置走向您希望他们采取的下一步行动。
漏斗顶端 内容应可通过搜索、社交媒体和合作伙伴网络轻松在线访问。内容的目标是通过这些渠道被发现,并帮助您的潜在客户了解他们面临的挑战。