他们是如何了解您的公司和产品类别的？
他们试图用您的产品或服务解决什么问题？
在购买过程中他 印度手机区号 们向谁提供了建议？
销售周期中是否存在任何故障，如果是，故障是什么？
竞争对手做对了什么？他们又做了什么来赢得胜利？
在技术、服务、销售、产品等方面您需要做些什么才能赢得这笔交易？
何时以及如何进行分析：
现在我们谈论的是实施赢利/亏损计划，这是定期和频繁进行的，而不是偶尔进行的。赢利/亏损计划通常涉及每月进行研究，以了解机会为何会或不会转移，以及交易为何会赢或输。
了解哪些因素会加速或阻碍交易流程，可以实时调整您的销售和营销流程。聘请第三方对您赢得或失去的客户进行深入访谈，将有助于您了解和衡量购买过程中发生的事情。
成功的分析取决于能否从所有关键决策者和影响者那里获取公正、深入的信息。亲自进行分析是理想的选择，但通常不切实际。电话采访是最常见的方法，比书面调查好得多。当您需要更详细的帮助来对客户的需求进行排序时，书面调查有时可以补充电话采访。
该领域的专家将帮助您完成该过程的所有三个阶段：
访谈前：您和您的专家共同制定问题和参与者名单
面试
面试后——参与者跟进、关于模式、看法和过程的数据分析、机会和竞争力评估，当然还有建议。
通过将赢利/亏损作为一个持续的过程，您将获得实时数据，销售、营销和产品开发部门可以利用这些数据采取行动并更快地进行调整，以抵消问题并利用优势。赢利/亏损分析并不是要确定谁是交易失败的“罪魁祸首”，而是要获得洞察力以改善结果并增加收入。赢利/亏损分析和数据的价值在于它能够影响销售培训、制定营销策略并优先考虑产品开发工作，所有这些都旨在提高组织的竞争优势。