計算該值最簡單的方法是:
CLV = (平均購買價值)
因此,想像一下網球運動員在運動商店購買球拍,每支花費 100 美元 x X 4 個球拍每年X 8年 = 100 美元x4x8 = 3,200 美元
還有一個以網球為愛好的男孩:
每個球拍 20 美元X每年 5 個球拍X 3年 = 20 美元x5x3 = 300 美元
所以,很明顯,你的努力應該針對職業網球選手。
改善客戶生命週期的技巧
我們為您 芬蘭電報數據 提供一些提示,幫助您改善客戶的生命週期:
它允許客戶輕鬆退回所購買的商品。否則,您將降低他們再次購買的可能性。
設定有關交付日期的期望並承諾滿足它們。
創建可實現且理想的獎勵計劃,鼓勵重複購買。
為顧客提供品牌忠誠禮物。
使用追加銷售來增加購買的價值。
與客戶保持聯繫並幫助他們輕鬆與您溝通。
我們為您提供了一些關於如何留住客戶的提示。
客戶終身價值的重要性
客戶生命週期的價值很重要,因為數量越多,利潤就越大,因為獲取新客戶比保留現有客戶要昂貴得多。
這就是為什麼要改進客戶保留策略,公司必須能夠計算 CLV。
您的客戶不僅物有所值,他們今天在您的業務上花費的錢也物有所值,如果您能留住他們,他們還具有未來的價值。
當您了解客戶終身價值時,您就可以提高它。努力留住現有客戶並提高品牌忠誠度。
如果您沒有積極嘗試改善客戶生命週期,那麼是時候開始了。只有這樣你才能製定最佳策略來維持它們並獲得新的策略。