取消订阅是一把双刃剑。一方面，有人想要停止接收你的消息——这对自我来说永远都没有好处。另一方面，您的列表是自我清理的 - 这是一件好事，因为向不参与的用户发送电子邮件可能会损害您的营销活动。但您总会想知道是否可以采取一些措施来留住这些订阅者，对吧？在本文中，我们想与您讨论您的电子邮件列表。换句话说，如何减少从这些列表中退订的电子邮件。
首先，如果我们想减少取消订阅，我们需要知道我们的取消订阅率是多少。
为什么要让取消订阅变得容易？
降低取消率
首先，您希望给客户留下对您的品牌的积极印象。保留不打开或不使用您的电子邮件的收件人是没有意义的。事实上，这会对您的交付能力产生负面影响。
使注册变得更容易的另一个原因是，这是我们的电子邮件 加拿大电话号码数据 营销实践自律准则 (CAPEM) 的要求。根据该准则，所有电子邮件营销都必须有一个可见的取消订阅链接，公司在收到请求后最多有 48 小时的时间从其注册库中删除链接。
什么是好的退订率？
降低取消率
一般来说，对于电子邮件营销活动来说，低于 0.5% 的取消订阅率是一个不错的取消订阅率。低于 0.2% 的比率通常表明您做得非常出色，而高于 0.5% 的比率则意味着您可以改进电子邮件营销。
如果您遇到这种情况，请查看我们的提示，以帮助减少电子邮件取消订阅：
使用双选择加入和单选择加入的组合
单选择加入和双选择加入有什么区别？单次选择加入仅意味着订阅者不需要确认其订阅。通过双重选择加入，订阅者需要进行确认，通常是在完成初始表单注册后单击通过电子邮件发送的链接。
单次选择加入对于用户来说是最简单的，也是建立列表的最快方法，但它们也不太尊重订阅者的隐私。您的电子邮件地址很容易因错误数据而变得混乱，从而损害您的发件人声誉。
双重选择加入提供更好的列表保护以及通过确认电子邮件立即与订阅者沟通的机会。不利的一面是，双重优化过程会导致列表增长减慢，并可能丢失电子邮件地址，因为某些用户可能永远不会完成注册过程。
细分您的电子邮件列表
降低取消率
有效营销的关键是在正确的时间向正确的人传达您的信息。对电子邮件列表进行细分可以帮助您做到这一点。
您可以使用任意数量或类型的数据创建分段列表，例如年龄和位置等人口统计数据，或浏览和购买活动等行为定位。
最重要的是，针对性强的活动是有效的。 Klaviyo 进行的一项研究显示，针对性强的营销活动会带来更好的打开率、点击率和每位收件人的平均收入。取消订阅的数量也较低。
至少通过两个条件定义您的细分。第一个条件应该与一个人的行为有关，例如以前的购买金额或放弃购物车的频率或历史记录。第二个条件必须与人口统计有关。