您比任何人都清楚与客户互动的重要性和益处，对吧？也许管理商业流程，甚至组织您的销售漏斗，并将有关客户的所有有用信息汇集在一起，可以帮助您使您的公司更加敏捷，并更多地利用您日常生活所施加的任务。但仍然存在的问题是：使用哪种 CRM（客户关系管理）？如果我的公司规模很小，那么考虑这一点很重要。所以请跟随并稍后告诉我们。
首先：什么是CRM？
它代表客户关系管理，葡萄牙语的意思是客户关系管理。您的公司用于组织和存档与消费者和公司销售人员之间的联系相关的所有内容。
简而言之，一旦销售人员联系到潜在客户，您的公司就会拥有简单且不复杂的客户历史记录。在该工具中，他已经可以存储姓名、地址、网站访问情况以及当时与他一起进行的活动的描述等数据。有了这些数据，就可以更轻松地采取方法并考虑其他策略来与企业的消费者打交道。
小公司真的需要这个吗？
嗯，在这些情况下，尽早开始总是更好。让我们面对现 哥伦比亚手机数据 实吧，您的公司正处于成长阶段。没有什么比从一开始就利用客户提供的数据更好的了，哈！？毕竟，保留数据的成本并不高。越有组织越好。
CRM 对小型企业的好处
商业控制
使用任何电子表格都更容易。毕竟客户少，这样比较容易做。日新月异，公司不断发展并吸引新客户。因此，最好选择最安全的，但并不总是最实用的。
组织
如果您不有条不紊地组织自己，您可能会忘记执行任务并失去销售机会。 CRM 通过提醒您的任务来发挥作用。这对于为您的员工规划销售例程有很大帮助。
更详细的信息
您的联系人有很多话要谈论，您需要存储的内容是原来的两倍。所以，如果你从现在开始，你将来可能会得到非常重要的信息，这些信息在过去可能看起来毫无意义，但现在却有其应有的价值。
销售员绩效
您的销售人员在那里执行最重要的日常任务之一。因此，借助良好的 CRM，您可以有组织、有条理地跟踪您的销售情况。通过这种方式，您可以识别哪些人正在挣扎，哪些人做得很好。更容易制定策略，例如培训课程或任何其他事情。
如何选择我的 CRM？
首先，要立即决定的最重要的事情之一是界面。一开始，越友好越好。毕竟，我们不想用困难的任务来吓唬员工等等。考虑到这一点，继续第二步，即考虑您的 CRM 工具是否兼容与其他平台（例如 WhatsApp 或 Google 日历）的集成。