营销人员应该跟踪两种类型的指标

[sakibkhan22197]

过结合行为、结果和体验分析，您将能够制定专注的电子邮件营销策略，从而产生更高的参与度和投资回报率。

要监控的基本电子邮件营销 KPI
跟踪指标和关键绩效指标 (KPI) 将帮助您确定电子邮件营销活动的成功和失败，以及改进的机会。

。这些包括：

电子邮件指标：
打开率
点击率
转化率
投资回报率
退订
营销指标
营销 KPI将取决于业务类型和目标。例如，如果您是一家 SaaS 公司，您可能希望监控以下指标：

转化率
从免费试用转换为付费转换
年度合同价值
活跃试验总数
总激活数
辍学率
总收入
如果您经营电子商务业务，重要的指标将 奥地利数据 是总转化次数、平均订单价值、购物车放弃率、rNPS（净关系推荐分数）、客户生命周期价值等。

如何利用客户数据来改进您的电子邮件营销策略？
获得必要的数据后，您就可以设计电子邮件营销策略。以下是使用客户数据使您的外展电子邮件更加有效且注重结果的分步过程。

识别并细分您的订阅者
让我们回到前面的不相关电子邮件的示例。如果您收到大量不相关的电子邮件，则意味着发件人没有对其电子邮件列表进行细分，最终向每个人发送了相同的报价。这会导致更高的营销成本、更低的转化率和更高的退订率。相比之下，针对性强且细分的电子邮件产生了大约 60% 的收入。

可通过三种有效方法对电子邮件订阅者进行细分：

地理：基于位置，即州、地区、城市等。
人口统计：基于年龄、性别、职业、收入等人口统计数据。
行为：基于兴趣和偏好，包括忠诚度状态和买家可用性
二维码是构建电子邮件列表和收集地理数据的好方法。您可以使用QR 码生成器创建 QR 码并将其包含在离线广告材料中，例如平面广告和广告牌。将二维码链接到电子邮件注册表单。当用户通过移动设备扫描代码并注册您的电子邮件列表时，您将能够跟踪他们的位置和他们使用的设备。

您还可以结合地理、人口统计和行为细分，使您的电子邮件营销更有针对性，从而更有效。

个性化您的电子邮件
具有个性化电子邮件线路的电子邮件的 打开率高出 26%。个性化已成为所有行业现代营销的圣杯。无论您是电子商务卖家、代理商还是 SaaS 提供商，您的电子邮件都应该直接与您的潜在客户对话并解决他们的痛点。

但是，个性化并不意味着您必须向每个收件人发送单独的消息。只需更改电子邮件的主题行即可完成工作。

资料来源：Martech
资料来源：Martech
在电子邮件的主题行中包含收件人的姓名。不要使用“亲爱的客户”或“亲爱的用户”，而使用“亲爱的约翰”。电子邮件正文也是如此。不要以通用的问候语开始电子邮件，而是称呼收件人的姓名。

让您的电子邮件适合移动设备
超过 80% 的电子邮件 是在移动设备上打开的，并且随着移动设备的使用量猛增，这个数字未来只会增加。用手机查看电子邮件是大多数人早上做的第一件事。因此，如果您的电子邮件不适合移动设备，超过 80% 的收件人将无法使用该内容。如果您继续向移动设备发送恶意电子邮件，订阅者将取消订阅。

过去，当很少有人使用手机时，您可以对移动受众进行细分并向他们发送适合移动设备的电子邮件。目前这不是一个可行的选择，因为几乎所有人都在手机上检查电子邮件。您的所有电子邮件都必须具有移动响应能力，这一点至关重要。

在正确的时间发送您的消息
想象一下，您创建了一个令人难以抗拒的电子邮件营销活动，但由于您在错误的时间发送而没有收到任何参与。在正确的时间发送电子邮件是成功的电子邮件营销策略的一个关键方面。

电子邮件营销基准 显示，工作日电子邮件打开率徘徊在 20% 至 22% 之间，周末则降至 17-18%。此外，电子邮件打开率的峰值出现在下午 3 点（12%）、下午 5 点（5%）、中午 12 点（下午 4 点）和午夜（下午 5 点）。

来源：GetResponse
来源：GetResponse
虽然您可以使用这些基准作为参考，但最好测试一下哪些对您有用。在不同的日期和时间发送电子邮件，以衡量您何时获得最多的参与度。