销售和营销协调是组织多年来一直面临的问题。营销部门的主要重点是产生潜在客户（以及许多其他事情），而销售团队负责将这些潜在客户转化为客户。在理想情况下，营销和销售协同工作，协调他们的角色和目标，以确保投资回报率成为整个组织的责任。
然而，在现实中，它并不总是按计划进行。销售团队的主要抱怨是，他们认为营销团队没有带来足够的潜在客户来填补他们的渠道（或足够优质的潜在客户），而营销团队认为销售团队没有足够努力地挖掘潜在客户。
一定有更好的方法来协调您的销售和营销团队。确实有，这就是所谓的“Smarketing”。Smarketing 是通过两个团队之间频繁和直接的沟通来建立销售和营销团队之间的协调。目标是制定每个团队都同意实现的可衡量目标，这样就可以相互负责，而不是不可避免的“互相指责”。
以下四种策略可以帮助你更好地协调销售和营销团队：
1. 沟通
清晰直接的沟通是让销售和营销团队高效协作的第一步。为了使两个团 牙买加 whatsapp 数据 队之间的关系取得成功，从一开始就分享流程、资源和最佳实践至关重要。让团队一开始就合作可能并不容易，但一旦他们做到了，这将是长期成功的关键。
这是我们过去看到过的一个有效方法：让您的营销团队参加销售电话会议。此外，在讨论新产品功能或新服务、推出策略和活动讨论时，让您的销售人员参加营销会议，以便他们了解营销计划的全部范围。然后，为了保持势头，安排每周会议，每个人都可以讨论已产生的潜在客户的质量，跟踪合并团队的进度，并庆祝“胜利”。每周一次似乎很多，但必须经常和定期讨论潜在客户的质量和后续策略，以确保您朝着共同的收入目标前进。2
. 利用数据
事实和数字是克服挫折感的有力工具。当数据和事实不可用时，很容易责怪他人。因此，尽可能利用数据让您的销售和营销团队负责实现您为双方设定的可衡量目标。
确保您的营销团队衡量他们产生的潜在客户的数量和质量。确保您的销售团队以令人印象深刻的稳定速度处理潜在客户。衡量数字并让两个团队负责达到预定的指标。然后与两个团队共享数据，以便每个人都承担责任，两个团队可以共同努力帮助对方取得成功。
3. 制定服务水平协议 (SLA
) 有时，您可能认为需要奇迹来帮助恢复销售和营销团队之间的关系。但实际上，您可能需要的只是一份服务水平协议 (SLA)。服务水平协议列出了每个团队每月的期望。营销团队承诺提供一定数量的优质潜在客户，销售团队承诺处理他们提供的一定数量的潜在客户。这看起来很简单，对吧？如果两个团队都履行了协议的义务，那么在月底，如果每个人都实现了他们商定的目标，就不会有抱怨或指责。
4. 利用软件简化流程
如果营销团队使用不同的信息，他们如何知道销售团队在做什么，反之亦然？这就是为什么您应该考虑让销售和营销团队共享相同的软件系统。一些软件系统允许您使用一个平台来管理您的销售和营销，因此实时数据会在两个团队之间传输。如果您使用的系统没有内置营销自动化平台或内置 CRM 平台，请确保您至少可以同步和集成这两个系统。这是必须的！共享相同的系统（如 HubSpot 的营销平台和 HubSpot CRM）可让两个团队更好地了解他们的潜在客户的情况，从他们被确定为潜在客户到销售结束。
现在您已经有了四种行之有效的策略来协调您的销售和营销团队，现在是时候实施这些策略并让它们完美（且有利可图）地协调工作了。如果您有兴趣了解更多有关如何协调您的销售和营销团队的信息，我们邀请您与我们团队的成员 安排 30 分钟的营销和销售协调咨询。