任何战略的第一步都是设定最终目标。
如果没有设定目标,您将无法确定您的策略和努力是否产生了效果。
最终结果还设定了团队中每个成员都努力实现的目标。这让每个人都专注于同一个目标并共同努力。
内容对齐的目标可以包括:
建立更好的内部沟通。
在变革或发展时期保持强有力的权威声音。
帮助客户在与您的品牌 斯里兰卡 WhatsApp 数据 互动时获得一致的体验。
2.了解你的买家角色
内容创作的基石之一是了解你的受众。
买方角色是一个虚构的、理想化的客户,代表了目标受众的很大一部分。
将买家角色记录下来并提供给整个组织,可以确保不会对您的品牌目标受众产生任何混淆。
如果您的角色没有记录或者已经过时,那么现在是更新它们的好时机。
在开始内容对齐策略之前,你应该确保你的角色清晰。否则,你可能不得不回头修改可能造成混乱的步骤。
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3. 规划你的客户旅程
一旦确定了买家角色,请花一些时间记录客户旅程。
客户旅程是每个潜在客户在做出最终购买决定之前采取的具体步骤。
其中包括识别问题、研究解决方案、联系您的品牌、加入销售渠道以及将商品添加到购物车。
客户旅程是内容规划中的重要一步,因为在每个不同的步骤中都需要不同的内容方法来吸引客户。
您不会想过早地进行强有力的销售宣传,或者无法吸引到即将转化的潜在客户。
4. 对现有内容进行审核
下一步是查看您已有的现有内容。
的内部文件、外部沟通、网站副本、博客、电子书甚至现有的品牌指南。
分析每部分内容,看看它如何适应买家的旅程以及它针对的是哪些客户资料。
这不仅可以帮助您发现现有内容中的差距,还可以帮助您很好地了解当前外部和内部沟通的风格、语气和声音。
5. 创建有意义的主题
一旦完成审核,您将需要规划出想要继续开发的主题和内容组。
您可能希望删除与您的品牌不再相关的旧兴趣领域,或者添加更能反映您当前业务状况的新主题。